Lektion 3 · 45 Min
Daten und Kennzahlen nutzen
Ich hole aus vorhandenen Daten Aussagen heraus – und rechne selbst nach.
Situation
Aus 300 Störungsmeldungen im Freitext soll eine Auswertung entstehen, die den Handlungsbedarf zeigt.
Deine Aufgabe · 20 Min
Werte einen eigenen anonymisierten Datensatz aus.
- Daten anonymisieren.
- Kategorien bilden und prüfen.
- Kennzahl berechnen und selbst nachrechnen.
- Aussage formulieren.
Minimum: Eine geprüfte Auswertung mit einer klaren Aussage.
So gehst du vor.
Daten anonymisieren
Namen, Kunden und Chargennummern ersetzen, bevor etwas hochgeht.
Kategorien bilden lassen
Freitexte in Kategorien ordnen lassen, Kategorien selbst prüfen.
Kennzahl wählen
Häufigkeit, Stillstandzeit oder Kosten – passend zur Entscheidung.
Selbst nachrechnen
Summen und Anteile in der Tabelle kontrollieren; das Sprachmodell rechnet nicht zuverlässig.
Aussage formulieren
Ein Satz, der die Konsequenz benennt, nicht nur die Zahl.
Beispiel ansehen
Auswertung von Störungsmeldungen
300 Freitextmeldungen aus sechs Monaten, anonymisiert.
Sechs Kategorien; 38 Prozent der Meldungen betreffen die Etikettierung, diese verursachen aber nur 12 Prozent der Stillstandzeit.
Die Häufigkeit führt in die Irre – die Stillstandzeit zeigt den wahren Hebel.
Fiktives Beispiel
Qualität prüfen
- · Alle Daten sind anonymisiert.
- · Jede Zahl habe ich selbst nachgerechnet.
- · Meine Aussage nennt die Konsequenz.
Häufiger Fehler: Berechnete Werte des Sprachmodells werden ungeprüft übernommen.
So korrigierst du: Rechnen gehört in die Tabelle, das Sprachmodell erklärt nur das Ergebnis.
Daten: Keine echten Kunden-, Chargen- oder Personendaten hochladen.